换位跑一次，服务零距离——“跑”出台胞服务优化升级

　　江苏省台办政府网站3月10日讯　为深入了解台胞在苏生活实际需求，精准解决台胞日常生活中的痛点难点问题，3月7日，苏州市台办副主任章涛带队走进市医保服务中心开展“换位跑一次”活动。 

　　在服务窗口，章涛陪同两位台青，分别使用台胞证、台湾居民居住证以及第三代社会保障卡，亲身体验了办理医保业务的便利度。从证件核验、信息录入到业务咨询、手续办理，章涛详细了解了台胞办理医保业务的全过程，并从台胞的角度出发，咨询了医保业务相关的政策及业务问题。 

　　体验活动结束后，章涛为医保服务窗口在提升办事效率、优化办理流程方面所做的努力和取得的成效点赞。他表示，此次“换位跑一次”活动，不仅让台办工作人员了解了台胞的实际需求，也为今后更好地服务台胞提供了宝贵的经验和参考。他要求台服中心要以此次活动为契机，加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同为台胞在苏州的生活和发展创造更加良好的环境，让台胞真正融入苏州这座城市。 

　　下一步，苏州市台办将继续秉持“两岸一家亲”的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为台胞在苏州的生活和发展提供更加优质、高效的服务，推动苏台融合发展不断迈上新台阶。