江苏省紧抓赴台游管理工作不放松

    为进一步规范全省赴台游市场秩序，江苏省旅游局针对部分旅行社组织的赴台游团队行程中含有大量购物安排这一现象，专门下发通知，要求全省各市旅游行政管理部门和各赴台游组团社进一步加强赴台旅游管理和行业自律。

    通知要求组团社完善合同签订。旅游行程中含有具体购物场所或另行付费旅游项目的，应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则，与旅游者订立书面合同。旅行社不得通过指定具体购物场所或安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，也不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排。

    通知强调组团社应注重提升旅游者体验，严格控制购物次数。旅行社安排的具体购物场所应为台湾海峡两岸观光旅游协会或台湾旅行业品质保障协会推荐的购物场所，除免税店、食品店外，行程中旅行社安排的购物次数不得超过行程天数的一半，每次不得超过60分钟，并尽量避免安排珠宝、钟表店等容易发生纠纷且涉及金额较大的购物场所。

    通知重申组团社要加强地接管理。各组团社应与台湾地区接待社按照《大陆居民赴台湾旅游团队组接社合作合同要点》要求签订组接团合同，明确团队在台的交通、住宿、餐饮、游览等接待服务项目的具体要求外，并载明接待社按照台湾旅行购物保障制度规定，协助游客向接待社安排的购物点办理因质量问题退货或索赔的流程与时限。对经沟通协商仍未妥善落实退货或索赔流程与时限条款的台湾地区接待社，我省组团社应停止向其发团。

   通知还强调杜绝赴台游市场陷入低价恶性竞争。宣布了我省建立实施赴台旅游价格备案制度的决定，要求各赴台游组团社按照要求，每月向我局报备赴台游旅游线路产品销售价格。

    通知最后要求全省各市旅游行政管理部门切实履行职能，按照旅游市场专项整治工作要求，加强对赴台游市场的监管，严肃查处违反《旅游法》有关规定的企业和人员，切实保持全省赴台游市场健康持续发展。